特定商取引法に基づく表記

事業者情報

販売価格

サブスクリプションプラン

上記の料金はすべて消費税を含む総額表示です。

コーチングセッションの追加料金が発生する場合は、予約画面にて事前に料金を表示いたします。

販売価格以外に利用者が負担すべき費用

• インターネット接続に必要な通信料金（利用者のご契約内容に準じます。）
• 本サービスの利用に必要なデバイス（PC、スマートフォン、タブレット等）の購入費用
• トレーニングに使用する器具・設備等の費用（本サービスでは提供しません。）

支払方法

クレジットカード決済（対応カードブランド：Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club）

支払時期

役務の提供時期

決済完了後、直ちにサービスをご利用いただけます。アカウント登録およびサブスクリプション契約の完了後、即時にコンテンツへのアクセスが可能となります。

契約期間・自動更新について

サブスクリプション契約は、契約期間の満了日までに利用者が解約手続を行わない限り、同一条件で自動的に更新されます。自動更新に伴う決済は、更新日に登録済みのクレジットカードに対して自動的に行われます。

解約（申込みの撤回）について

解約方法

利用者は、以下のいずれかの方法により、いつでもサブスクリプション契約の解約手続を行うことができます。

1. 本サービスのプロフィール設定画面から解約手続を実施
2. 当社へのメールによる解約申請（info@fiterre.com）

解約の効力

• 解約手続が完了した場合、現在の契約期間の満了日まで有料プランの機能を引き続きご利用いただけます。
• 契約期間の満了日の翌日以降、アカウントはフリープランに移行します。
• 解約後もアカウントは維持され、フリープランの範囲内で本サービスをご利用いただけます。

返金について

• 契約期間の途中で解約された場合、既にお支払い済みの料金の返金は行いません。
• 日割り計算による返金は行っておりません。
• 当社の責めに帰すべき事由によりサービスの提供が困難となった場合は、合理的な範囲で返金に応じます。

クーリング・オフについて

本サービスは、特定商取引法に定める「通信販売」に該当するため、クーリング・オフ制度の適用対象外です。ただし、上記の解約手続により、いつでもサブスクリプション契約を解約することが可能です。

動作環境

本サービスのご利用には、以下の環境が必要です。

特別の販売条件・提供条件

• 本サービスは日本国内に居住する方を主な対象としていますが、インターネット接続環境があれば海外からもご利用いただけます。
• 一部のコンテンツは、サブスクリプションプランの種類により視聴制限がある場合があります。
• FitStellaポイントは、現金への換金はできません。
• コーチングセッションのキャンセルは、セッション開始時刻の24時間前までに行う必要があります。24時間前を過ぎてからのキャンセルについては、キャンセル料としてセッション料金の全額を申し受けます。

不良品・瑕疵がある場合の対応

デジタルコンテンツの性質上、商品の返品・交換には対応しておりません。ただし、以下の場合は個別に対応いたします。

• 技術的な問題によりコンテンツが視聴できない場合：復旧対応または代替コンテンツの提供
• 決済の重複が発生した場合：重複分の返金対応
• その他、当社の責めに帰すべき事由がある場合：個別にご相談に応じます

お問い合わせは、info@fiterre.com までご連絡ください。